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現場で起きている”報連相”のすれ違い 管理職研修を行ったり、コンサルティングや事業相談をお受けしていてよく言われることがあります。 『部下や若手の、考える力や伝える力がないんだよね。』 という声です。具体的に上司や管理職の方がどんな風に対応し...

新入社員、若手スタッフ、異動してきたばかりの社員…。育てる側も育てられる側も、こんなモヤモヤを感じていませんか？ 「どこまでできたら一人前なんだろう？」「自分は今、どのくらい成長してるんだろう？」 このモヤモヤを放置すると、 教える側はイラ...

部下が全然、自分で考えないんですよ… 最近の若い子は思考能力が低いみたいで… そんな悩みを抱えていませんか？ でも実は、”考えない部下”を作っているのは、”上司の教えすぎ”かもしれません。今回は、ついやってしまいがちな「即答グセ」の落とし穴と、で...

あなたの何気ない一言が、部下のやる気を奪っていませんか？営業、接客、現場の最前線で頑張っているスタッフたち。彼ら、彼女らが「頑張った」と思った瞬間に、どんな声をかけられるかで、次の成長曲線は大きく変わります。今回は実際にあったエピソード...

「とりあえず付きっきりで教えて…」「現場に慣れるまでは様子見で…」 そんな“行き当たりばったりのOJT”になっていませんか？ 今回は、私のフランチャイズ飲食店でのアルバイト育成経験から、「研修時間」と「ゴール設計」の大切さをリアルな目線でお伝えし...

1. はじめに：研修担当者の“あるある”迷子 社長から「我が社は心理的安全性とエンゲージメントが足りない！対策になる研修を探してくれ。」と言われた。こんな無茶振り、経験ありませんか？ 言われてからネットで検索しても似たようなプログラムばかり、費...

「販売台数が年々減少している…」「整備士が不足しており、入庫制限でお客さまに迷惑をかけている…」「物価高騰で経営が圧迫されている…」 そんな厳しい状況に置かれている地方のカーディーラーも多いのではないでしょうか？ 今回、日刊自動車新聞社様開催...

若手社員が何を考えているか分からない 40代前半～50代の管理職の方々から、こんな声をよく耳にします。 確かに、昨今の社会変化は目まぐるしく、特に2010年頃からスマホやSNSの普及により、コミュニケーションの様式が大きく変わりました。 特にスマート...